独家思考：疫情后，健康产业红利将井喷，十大
历史总是惊人地相似，但是绝不会完全相同，因为它拒绝相同。武汉新型冠状病毒疫情出现以后，很多人第一时间便想到了非典。因为它们太相似了! 然而，17年弹指一挥间，互联网时代日新月异，太多的不同早被历史所注定:网络从2G到5G，通讯从功能机到智能机，门户网站的风头被互联网巨头抢走。 2003年诞生及成长起来的互联网企业，阿里淘宝、京东商城、携程，乃至腾讯、百度、华为等，如今在抗击新型肺炎的行动中，正发挥不可替代的作用。
颐鹿健康平台入选2019年两会专题报道
最近，手机、电视上铺天盖地都是关于新冠状病毒的消息，大家每天都在刷关于新型肺炎的动态。但是，别忘了，今天是正月初九，按照以往惯例，已经开工两天了！就是营业、开张，搞活经济的日子。
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也该是时候关心经济了，毕竟你我每个人的衣食住行都离不开经济。
其实，这几天全中国夜不能寐、焦躁不安的，除了医护工作者之外，就是创业者和企业家们。
饭店门可罗雀，旅游业停摆，教培行业被逼转型线上……貌似除了主播和网红，中国的企业再难寻亮点。
几家欢喜几家愁，相较于上班族而言，老板们担忧的可能是另一件事情：房租得照付，工资还得照发，虽说延长的假期没几天，但市场的复苏可能得要几个月，账上的钱能不能撑几个月还不好说！
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“西贝莜面村”贾国龙：疫情致2万多员工待业 贷款发工资也只能撑3月！
“外婆家”吴国平:如果持续停业,我们只能支撑2个月！
其他小微企业主哀叹:西贝、外婆家都抗不过三个月，我们岂不是更要凉凉?
经济是由人来操作的，疫情的最大问题是对人活动的刚性限制，人不能出来，不能正常流动，经济活动就必然受到严重影响。特别是大量的三产服务业，受影响最大。目前中国经济中的消费拉动正在升温过程中，这次疫情对于人口流动型的三产消费业影响最大，例如旅游业、餐饮业、酒店业、商场购物等等。
颐鹿健康是活跃在健康管理+新零售行业的服务平台，专注研究和实践新商业、新媒体、新零售，现就健康行业在疫情之后的市场趋势做一些剖析。
一、健康、食品产业的新零售获得迅猛发展
随着这次新型冠状病毒感染的肺炎的快速传播，首先对零售业造成冲击，2020年零售行业的寒冬将会持续下去。但是，即使在最严酷的寒冬中也有顽强发展起来的物种。在疫情的冲击下，其中百货店、大卖场、购物中心等线下实体零售业的生存会变得更加困难。
然而，并不是所有的零售业都会面临困境的，社区居民日常生活离不开的社区零售店、生鲜超市等社区商业将保会持平稳的发展，有一些有实力的零售店相反会逆势成长。在疫情面前，尤其是具备线上线下结合能力的新零售业态会继续快速发展。在民众隔离、城市被封，交通中断的情况下，社区的新零售小店正在发挥积极的作用。社区居民既可以进店选购，也可以在线下单，足不出户静候送货上门。盒马鲜生的新零售就是其中的佼佼者。
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每日优鲜：未来三天增加供应50万只口罩
根据每日优鲜提供的数据，除夕至初四，平台实收交易额较去年同期增长321%，预计春节七天总销量将突破4000万件。其中，鲜菜、鲜果、鲜肉、水产，以及防护口罩等需求量最大。针对上涨的商品供应需求，每日优鲜也在加紧备货。
二、疫情是健康产业拓展线上的好机遇
在疫情期间，线上销售猛增是一个可以看得清楚的趋势，但健康产业要把这次疫情带来线上增长的趋势，看成一次拓展线上渠道的战略机遇，要紧紧地抓住。要做好企业资源的线上转移，认真地而不是敷衍地向线上线下全渠道的零售企业发展。
我们再回顾一下历史，2003年的“非典”疫情催生和促进了淘宝和京东的大发展，这句话一点都不假。健康、养生、保健行业的从业者再也不能执迷不悟了!不积极拓展线上和线下的结合，你的发展之路将会越走越窄，是否还能生存都会要打上一个问号。健康品在线上渠道的销售，是消费者的选择与需要，战略由消费者需要而定!
三、健康产业十大趋势值得关注
1、 医疗、生命健康产业得到新发展政策。健康产业本来就是消费升级的重点领域，国家一向重视。此次疫情事件，可谓举全国之力，耗费以及损失的金额数以万亿！健康行业管理者更加知道了“防患于未然”的重要性，国家政策会大力支持医药研究、保健养生品的开发。其一可以预防群体性疾病突发事件，其二可以切实提高人民健康生活水平，真正早日实现“中国梦，健康梦”。
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2、 通过这次疫情，公众对健康意识将进一步提高。以往公众对健康行业有过妖魔化、一刀切的偏激认知，现如今疫情对民众从身体到心理来了一次彻底“刷新”，民众知道人的身体不是靠药堆砌起来的，而是靠营养。营养的摄入需要靠日常的食物、养生品、滋补品。正如经过汶川地震的四川人民，他们相比其他地方的人更舍得更懂得享受生活。全国人民经历本次疫情，也会更舍得在健康品方面进行消费投入。
3、 消费需求会从口罩向其他健康领域不断拓展。在这个领域如卫生防护、医疗保健、运动等发展空间会进一步打开，人民对健康关注会从口罩需求向其他健康领域不断拓展，如口腔喷剂、漱口水、免洗洗手液、消毒用品、空气净化器、滋补品、营养品、功能食品等。
4、 免疫力类产品将成为生活必备品。新冠状病毒的感染或康复，很大程度上取决于免疫力。以往人们对免疫力的理解比较含糊，觉得免疫力是抽象的、可有可无的，而经历了疫情才知道免疫力甚至可以决定生死。因此，提高、改善免疫力的产品将成为人们家居、出行的必备品。
5、 中医外治将得到普遍认可与普及实用。中医能治大病、难病，中医外治的方法更简便易行，性价比更高，安全更有保障。如果说中医是中华文明的一顶皇冠，那么中医外治是这顶皇冠上的璀璨明珠。艾灸、膏贴、拔罐、刮痧、熨烙、推拿、正骨等等，以前被认为是偏科、冷门的外治技艺和方法，如今将登上大雅之堂，重新获得重用。在武汉医院，都在借助艾灸为环境消毒杀菌，可以避免传染，辅助康复。今后几乎每一个家庭都会掌握和使用一到两个中医外治法。
6、 集客式的销售形式，即“会销”将逐步退出历史舞台。人们经过了本次数十天的“蜗居”，慢慢会习惯和喜欢这样的“宅生活”方式，同时会对密集社交产生一定的恐惧和排斥，再加上媒体的教育、国家的管制，“会销”首当其冲的在“集客”方面遭遇滑铁卢，成不了“会”，何来“销”？
7、 品牌价值越来越得到公众的重视，是消费决策的核心驱动力。当人们经过生与死的考验，才会更加懂得如何珍惜生活，如何对自己好一点，选购健康品方面会更加看重品牌。市场沧海横流、大浪淘沙，能在疫情之后木秀于林、脱颖而出的，只有那些拥有消费话语权的品牌。
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8、 电商平台、视频直播，在健康品购买渠道的占比大大提升。这次疫情跟2003年不一样的是，电商、互联网企业对应对疫情防范，生活便利等提供了方面。生活性电商在居家隔离发挥了物资保障渠道的作用。2003年成就了我们互联网的发展。本次疫情尽管不如上一次，未来随着5G基础设施建设，与互联网相关的产业还又一次迎来发展的黄金期。互联网重构的不再是简单的规模经济，而是把娱乐、体验、互动融为一体，这其中的短视频业态将获得加速度的发展。
9、 社区医疗服务水平进一步提升。过去社区医疗服务水平参差不齐，造成大家对社区医疗的信任度不一。作为医疗体系中最基层也是与老百姓生活最密切的单位——社区医疗服务机构在未来将受到更多的关注，在疾病预防、基础医疗、保健服务和健康教育方面发挥更加积极和深入的作用。
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10、 将诞生健康产业“独角兽”企业。中小企业本来对经济的风险抵抗能力弱。在销售下滑，人工成本上升，预期高度不确定情形下，进一步加剧了经营困难。个别企业如果出现疫情，人员隔离，企业停产，企业等于宣布破产。特别是创业型企业，艰难的融资环境下，还将背受租金、工资等负担，很多企业处于非盈利状态，非常时期增加了企业的生存压力。正如当年阿里巴巴遭遇非典一样，因一位员工感染非典，导致公司隔离，连马云也被关在家里。但是别忘了，“非典”之后，阿里巴巴成为电商产业中的“独角兽”企业。这次新冠状病毒疫情之后，也将在健康产业诞生“独角兽”企业。
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颐鹿健康总结：在社会危机面前，健康行业企业要保持定力，坚持以顾客为导向，不以社会责任为噱头。做“四有”的健康行业企业：有人性关怀、有品牌意识、有营销智慧、有服务技能。真正把满足顾客需求看作是企业的本能，依靠美誉的品牌、优质的商品和人性的服务赢得顾客的信赖，是健康行业企业应对外部环境变化，做到可持续良性发展的根本。
接下来，我们重点讲述一下颐鹿健康平台赋能健康行业门店的自救方案：颐鹿健康平台赋能健康行业独立商业模型
门店自救方案之——门店业务场景升级
门店业务在线化，开展无接触式销售
多维度的健康行为数据，对商家更有价值
笔者可以肯定地说，在这场持久的疫情大战面前，“线下门店业务在线化”已经迫在眉睫。颐鹿健康的负责人表示，春节期间接到多个品牌IT部门负责人的电话，他们都希望将原本的连锁门店O2O系统上线计划提前，迎接未来几个月实体店的艰难挑战，他们会不遗余力的通过营销手段将门店的会员全部引流到线上平台消费。
无论如何，2020年零售企业如果借机完成门店业务在线化化这一步，也算是吃下了一颗长期的定心丸。
颐鹿健康+新零售平台
门店自救方案之——导购社交零售企业微信+导购在线化工具，导购在家也能做业绩原本的线下流量其实完全集中在了社交媒体上，以微信和抖音为主。2019年热炒的“私域流量”和微信社交零售此时就能为门店带来福音。
导购社交新零售工具——导购助手，是利用企业微信和微信打通的社交关系与社交零售功能，把“总部+连锁门店+导购（员工）”的企业私域流量统一汇集，帮助企业实现社会化营销、社交零售业务、线上线下会员服务、O2O订单履约等“线上线下统一化”和“总部门店统一化”，助力企业和品牌构建全新或升级全域的销售网络。
导购助手功能优势：从社交零售的业务逻辑出发，在企业微信里为品牌方打造了一个帮助导购开展社交营销、在线销售、会员服务等多重功能的小程序。
该小程序和企业微信共用一个导购ID，导购可以在小程序里直接加客户微信成为好友，进行会员打标签、代客下单、预约回访、核销码券、发放优惠券、在线沟通、拼团裂变、社群营销、活动分享、发展分销员、在线佣金提现等工作。
门店自救方案之——场景需求定义“产品”真正以消费者的需求为导向
短期内改变产品经营策略，获取现金利润
2019年，很多知名品牌都通过跨界联名，推出了创新产品，这些产品可能跟该品牌原本的产品毫无关系，例如江小白奶茶，大白兔香水，卫龙辣条火锅等。以上产品都受到了年轻一代的大力追捧。我们不难理解这些商业现象的背后是新一代消费群体的消费理念的升级。
95后、00后的消费习惯和价值观都有巨大改变，对于品牌商家而言，应当从原来的产品经营变成“顾客+产品”的双重经营，以消费者的需求为导向，提供生活场景解决方案，这也是营销行业所提倡的从产品定位升级为场景定位。
健康行业痛点及颐鹿健康解决方案
门店自救方案之——健康行为数据的采集颐鹿健康独创推出健康行为指数“H值”，以数值的方式来评定个人健康行为的综合型指数。H值越高，说明其行为越健康。每天坚持健康促进行为，完成相应的健康任务和分享任务，H值即可达标，并可为自我健康的预防上多投入N元钱。根据每位会员的行为习惯，量身制定健康行为促进计划，从观念、运动、营养、体重管理、心理等多个维度引导居民自我改善不良行为习惯。
多维度的健康行为数据对入驻商家更有价值。
颐鹿健康+新零售平台
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可以肯定的是：在线上和线下的博弈中，本来就占上风的线上，这次又占了一次上风。
就像《圣经》里的那句话：“凡有的，还要加倍给他使他多余；没有的，要把他剩下的也夺走。”
但我坚信的是：一切偶然背后都是必然，这只黑天鹅将使“线上”可以彻底改造“线下”，从而彻底走上OMO【（Online-Merge-Offline）是一种行业平台型商业模式】融合，中国健康产业面临一次结构重组，从而走向真正的升级！
【后语】：尊重专业智慧，感恩粉丝阅读。希望尊贵的、有缘的您在阅读后，顺便点关注“颐鹿健康”,并给我们宝贵的建议，以示鼓励，谢谢！
