如何做好装修行业的业务员？

先看一张图。

传统家装公司接待一个客户，首先是由业务员，通过电话走访或者进驻小区来拉到店里，再转接给设计师去谈。

但是这其中有一个问题是什么呢？就是说业务员只管负责拼命地往公司来拉客户，本身他对装修公司的报价，材料甚至工艺是不懂得，他也不敢多讲，所以这边拉来的客户，对这个公司的卖点，公司的服务、以及服务过得一些客户案例等等，他是不怎么了解的。

等到来了公司以后，设计师经过他的判断，就会和业主聊一些客户喜欢的风格，以及自己做过的一些案例。整个沟通之后，大多数的设计师都会和客户讲到：“您的需求我了解了，这样，接下来呢我们去给您量个房，量完房之后给您出个预算和方案。”

大家发现没有，从业主见到业务员，到设计师沟通完，他对公司本身的产品、服务、优势等等，一无所知。他整个人一头雾水的就离开公司了，他付出的时间和精力，并没有解决掉他的需求。反而会觉得自己浪费了时间，并且被套路。

所以就业务员来讲，我觉得还是要加强对公司的理解以及对装修的了解，不懂设计其实也是可以签约业主的，因为整个公司不是单单的业务员能力强就可以的，设计师水平不行，谈不成单子，还不是一样的拿不到业绩和提成。这是整个传统装修行业的问题。

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