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这家中国血统公司,为何老是被锤?

还记得正月的时候,小黑待在家中不敢出门,通过钉钉与微信视频“在家办公”。如今,欧美国家也迎来同样的日子,全员“在家办公”。国内火了钉钉、微信,而国外Zoom是其中风头最劲的那一个。

这家中国血统公司,为何老是被锤?

▲ Zoom接连被曝出安全隐患

不过,风光无限的Zoom最近却接连被曝出安全隐患,甚至FBI都对其发出警告,这使祖籍中国山东的创始人袁征,被推到了风口浪尖上。

错在隐私泄露,还是“中国心”?

“到了2035年,人们可以用ZOOM取代面对面交流”,这是视频会议平台ZOOM创始人袁征最初的梦想。70年代袁征出生于山东泰安,90年代移民美国,97年加入视频会议技术Webex,2011年跳出单干,创立了今天风靡一时的远程视频软件公司ZOOM。

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▲ ZOOM创始人袁征

初创的Zoom解决了Webex的技术缺陷,稳定好用、极致简单,甚至还免费。在当时,免费概念非常不合常理,极少有公司能够耐得住亏损还不断投入大笔资金。袁征撑住了,他坚持了九年,终于在这次疫情期间得到回报。欧美封城,无数白领、学生涌向免费稳定的ZOOM,给ZOOM带来巨大流量。

人红是非多,Zoom与此同时也吸引了网络安全专家和媒体的目光,暴增几十倍的用户给Zoom带来巨大压力,旗下产品几乎是被放在显微镜下观察。3月26日,Zoom被发现侵犯用户隐私, 一位安全研究员发现,云存储上至少有1.5万个Zoom会议视频,可以供任何人观看。

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▲ 视频泄露

这一下舆情引爆,媒体记者像苍蝇一样围过来,无死角的找寻Zoom软件漏洞。很快,新的问题被发现,3月31日,Windows客户端爆出了容易受到NUC路径注入攻击的安全漏洞。

更严重的问题还在后面,4月初,加拿大一间实验室爆出了一则消息:袁征在美国创办的这家Zoom公司,根本就是一家有着“中国心”的公司,不少在北美发生的视频通话是通过中国转接的。也就是说,两个北美人用Zoom视频聊天,中间需要一个在中国的服务器插手。

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▲ 视频泄露

一石激起千层浪,出于对隐私和安全的担忧,SpaceX和NASA内部禁用Zoom,美国联邦调查局也发出警告,提醒用户使用Zoom时注意网络安全问题,不要在社交媒体上广泛分享会议链接,以防机密信息被黑客获取。

Zoom成功源于中国996红利

按照Zoom的解释,北美的视频通话绕道中国,是因为备份服务器设在中国。当主服务器线路繁忙时,备份服务器就会顶替上来,中间并不会涉及用户隐私。事实上,Zoom不仅将备份服务器放在中国,它在中国还有一个庞大的研发团队。毫不夸张的说,Zoom能有今天,中国团队功不可没。

曾经有人调查过ZOOM,发现其研发费用并不多,远低于竞争对手。以较低的成本维持高水平科技实力,ZOOM的诀窍在于中国,或者说在于中国996红利。

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▲ 996工作制

Zoom的研发中心主要在中国,Zoom中国工程师平均月薪为2万人民币,而在硅谷这一数字为8万。也就是说,每一位中国工程师每年为ZOOM节省70万人民币。更可怕的是,硅谷工程师执行8小时工作制,中国工程师对996工作制习以为常。好产品+低研发成本,这就是ZOOM短时间内崛起的关键,Zoom营收一路增长的背后,其实是数百名月薪2万元的中国工程师任劳任怨的付出。

眼红的脸书落井下石!

有道是成也中国败也中国,中国红利给了Zoom一路增长的市值,也让Zoom置于风口浪尖之上。此时,Zoom的竞争对手也没有放过这个千载难逢的机会,Webex与Skype大力宣传自家视频会议产品,企图抢占Zoom失去的市场。还有脸书这个意料之外的对手,几天前推出自家的免费视频会议产品Rooms。

按照常理,Zoom与脸书并不形成竞争关系,Zoom面向商务人群与教育客户,脸书面向广大普通社交用户,两者几乎是井水不犯河水。然而,突如其来的疫情改变了这一切,全民宅家、远程视频成为北美人民常态。爱好娱乐的北美群众宅在家里也不停歇,他们不仅远程办公、远程学习,还利用Zoom群视频功能开启远程party,硬是将Zoom从一个商务办公平台变成一个全民社交平台。

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▲ 《社交网络》

Zoom这些改变对别人还好,对脸书可谓是致命威胁。看过《社交网络》这部电影的小伙伴想必知道,脸书正是靠社交起家,至今仍是世界第一大社交平台。Zoom一旦崛起,对脸书肯定不是好事,为此脸书赶紧推出一个Rooms来对抗Zoom。

Rooms来了,Zoom会垮掉吗?

没有任何费用,也没有任何时间限制,最多支持50人同时在线视频,Rooms一上来就气势汹汹,摆明了就是砸Zoom饭碗。相比之下,Zoom只有 40 分钟的免费通话时间,50人同时在线需要支付14.99美元/月。区别于ZOOM的商务办公属性,Rooms定位更具有其社交性,比如Rooms提供多个滤镜功能,甚至还能给脸上加面具。

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▲ Rooms

免费的Rooms来了,Zoom会不会就此一蹶不振?事实并不会如此,Zoom主要营收还是来自商务办公群体,稳定的传输技术才是Zoom安身立命之本。Zoom如此火爆,关键在于几个与众不同之处:一个是Zoom的Web客户端可以立即判断出用户使用的设备,意味着不需要专门针对PC或Mac下载不同版本。更重要的是,Zoom在低网速状态下的稳定性。即使在丢失40%数据的情况下,仍然可以运行。

有这两大杀手锏在,Zoom根本不惧Rooms的冲击,实力更加强大的Webex、Skype都不怕,更不用说刚刚诞生的Rooms。充其量,Rooms只能算是加强版微信群视频,根本无法与专业云视频平台抗衡。

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▲ Zoom有希望反超脸书

俗话说树大招风,短时间内获得如此之高的用户与下载量,ZOOM面临的这些非议与指责都不奇怪。抛开“中国血统”不谈,作为一家市值超过300亿美元的大公司,ZOOM终归要解决安全、隐私问题。最近一个月接连不断的冲击,对于ZOOM即是挑战,也是机遇,若是能在困境中重生,ZOOM或许有希望反超脸书,成为新一代社交王者。

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