“同根同源，共担风雨” 阿里健康驰援全球海外
新华网北京3月26日电（赵秋玥）随着新冠疫情在海外持续扩散，由于语言及所在国采取的临时举措等原因，很多海外华人不得不在疫情下孤军奋战，他们的困境也让国内亲人分外揪心。近期，阿里健康宣布免费开通海外侨胞在线医疗咨询专区。截至本文发稿时，该平台已经被全球百余家中国驻外使领馆推荐使用，已有数十万海外华人登录上述平台在线问医，对帮助海外华人及时了解医疗资讯、掌握防疫常识、做好做自我防护起到重要作用。
为海外侨胞免费提供线上健康咨询服务
当下，面对新冠肺炎疫情全球蔓延之势，很多海外华人由于种种原因未能回国，且面临就医难的问题，一旦出现疑似病症，无法得到专业指导，极易引发恐慌。
“同根同源，共担风雨！”应多国驻外使领馆号召，阿里健康迅速反应，于北京时间3月8日宣布，开通海外侨胞在线医疗咨询专区。同日，该专区被中国驻意大利大使馆和中国驻日本大使馆推荐使用。
据阿里健康互联网医院负责人赵存忠介绍，此前，阿里健康就在今年的除夕夜紧急上线了针对湖北地区居民免费在线问医服务，随后拓展到全国其他地区。现在，阿里健康希望通过中文为有需要的全球海外华人提供分享抗疫经验及一般健康小贴士，不论身处何地，帮助他们保护好自己的同时，减轻他们在国内的家人的担忧。
据悉，该平台医生方面的支持主要来源有两方面，首先是数千名阿里健康互联网医院的医生，他们大多拥有湖北问诊经验，同时是经过新冠肺炎诊疗方案培训的公立医院执业医生。其次，得知马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会于3月23日搭建了“海外华人新冠咨询中心”志愿者平台的消息后，仅仅24小时，已有来自北京大学第三医院、浙江大学医学院附属第一医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院位等知名医院的700名一线医生先后投身到对海外华人的在线新冠病毒防治咨询志愿服务中来。其中，近100名都是支援武汉后归来的医生，其他医生也分别在自己所在的医疗机构参与了一线抗“疫”工作。
赵存忠说，阿里健康免费线上健康咨询服务是一项公益举措，是基于现有的阿里健康相关服务向海外华人的开放延伸。海外侨胞打开支付宝APP，在首页搜索关键词“科学防疫”，点击进入「守护海外侨胞」阿里健康问医生服务页面，点击“全科医生免费问”，即可在北京时间 8:30-24:00 免费咨询国内医生。除此以外，该专区还提供了针对抗击肺炎的最新权威科普等信息。
据记者了解，目前全球新冠肺炎实战共享平台已覆盖除中国内地以外的所有国家和地区。事实上，目前在中国境内登陆支付宝APP后，也能搜索到“科学防疫”。赵存忠呼吁，希望大家把宝贵的资源让给海外同胞，他们目前比我们更需要这一服务。
阿里健康提供的数据显示，截至16日凌晨，包括驻美大使馆、驻意大使馆、驻日大使馆、驻德大使馆等近200家中国驻外使领馆推荐当地华人使用上述服务。截至3月23日，已有数十万海外华人登录上述平台在线问医，医生日接待咨询量同比上周增长逾三倍。据医生反馈，海外华人最关心新冠疫情相关的问题，包括新冠肺炎预防措施辅导以及针对焦虑的心理辅导等。
多举措助力海外侨胞抗疫
目前，由马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会联合搭建的“全球新冠肺炎实战共享平台”已经上线资源共享中心、国际医生交流中心、海外华人新冠咨询中心、科技助力抗疫中心四大模块。
据马云公益基金会新冠肺炎全球实战共享平台负责人徐珊介绍，资源共享中心和国际医生交流中心专注于向世界各地一线医务人员提供抗疫实战经验分享和在线交流协作。在资源共享中心，一份由数十位抗疫一线医护人员编写的中英文版《新冠肺炎防治手册》已发布上线，另有10余个语种的新冠肺炎防治手册也即将于近日上线。
在国际医生交流中心，现已有浙江大学医学院附属第一医院（以下简称浙大一院）、浙江大学医学院附属第二医院（以下简称浙大二院）、浙江省人民医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院、武汉大学中南医院（武汉雷神山医院）五家医院向海外同行分享经验。截至3月24日，该中心累计已收到超过100个国家和地区的410家境外医疗机构的申请。其中，来自美国的医疗机构最多，其次是土耳其、英国、巴基斯坦、西班牙、德国等国家和地区。
在海外华人新冠咨询中心、身在海外的华人同胞均可借此向中国医生发起咨询，仅3月23日一天内，就有700名一线医生志愿加入，其中近100名都是支援武汉归来的医生。
徐珊说，在科技助力抗疫中心，阿里云已发布多项举措助力全球抗疫，包括向全球公共科研机构免费开放算力，发挥超算、AI、大数据、云计算等技术能力加速新冠肺炎药物和疫苗研发，提升冠状病毒筛查和检测效率，提升新冠肺炎CT影响诊断效率，提供疫情预测参考等。
根据马云公益基金会提供的资料显示，自海外疫情发生以来，马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会已联合向多个大洲累计上百个国家进行捐赠，各类捐赠物资中，仅口罩就已超2000万件，还包括检测试剂盒、呼吸机、耳温枪等其他相关物资多种。此外，还在通过促进经验分享、资助药物及疫苗研发等多种方式驰援抗疫。针对疫情发展，相关工作也将持续更新。
另据了解，阿里健康还将与各方密切联系，根据疫情发展的最新动向，不断完善产品及服务，并将免费健康咨询服务拓展至其他更多国家和地区。
