心理学：永远不要抱怨人心越来越复杂，因为你

人与人的交往从来不是直来直去。如果你抱怨人心复杂，说明你还没有看明白。

从前我天真地以为，只要我以诚心待人，人必以诚心回应我。当然，我并没有得到我以为会得到的诚心。可这是为什么呢？不是人心险恶，而是我没有站在别人的角度考虑问题。

很多时候都是这样，你自以为的东西往往不是事情的真相。想要判断人心，首先要判断环境。假如你第一次入职，你需要的不是埋头干活也不是讨好谁，而是判断当下的环境。

公司氛围是什么？轻松愉快还是高效紧张？开会的时候是领导主导还是大家讨论？为什么要判断环境呢？

比如，轻松愉快说明公司的任务量不是特别繁重，那么你也就没有必要把自己弄得非常紧张，一味地干很多活。空的时候跟同事聊一聊，放松心情都是没问题的。

如果公司气氛很紧张，说明任务量大，那么交流最好就高效简短，意思明确，不要做过多的修饰，绕来绕去，这样会耽误其他同事很多时间，让别人心情不好。

那观察领导开会又有什么意义呢？

首先，公司例会通常是领导讲话员工听，千万不要自作主张在会议上发表自己的言论，因为这么多年都是这样的习惯，你莽撞地打破很可能导致工作丢失。

如果是大家一起讨论问题，那你不必拘谨，说一些合适的意见，表示你对这份工作有思考。

那么与人交往有没有普适的原则呢？当然，学会了下面的原则，会让你事半功倍。

第一，不要过度使用自己的长处去吸引他人的注意力。

一定会有人告诉你，人在社会中要施展魅力，有魅力的人才有朋友。是的，话是没错，但过度的施展单一魅力会使人审美疲劳，进而无视你的魅力。

有的人相貌姣好，于是天天在朋友圈发自拍照，最开始都有很多点赞和评论，随着发朋友圈的次数增多，这种评论越来越少。这是为什么呢？

除了审美疲劳以外，别人还会因为你频繁发自拍而忽略你的其他优点，久而久之，你就变成了朋友圈里的花瓶，甚至审美疲劳以后，你就在别人口中一无是处。

第二，相似相吸原则。

你不可能让全世界的人都喜欢你，但你一定会吸引到跟你类似的人。比如说你们同样喜欢追剧、追星、聊八卦，或者你们都喜欢打篮球、旅游。

不必花大量的精力去吸引和你完全不同的人，只需要顺其自然地去寻找与你气味相投的人。这会让你的生活轻松自如。

第三，如果你要面对客户，比如要拿下客户，可以使用价值交换原则。

首先，不要轻易和你的客户套近乎，因为你们的关系是明显的利益交换。大家都心知肚明，有利益牵扯的近乎会让人反感。

摆明你可以为客户提供的价值，能帮助客户的地方，不断寻找客户的需求并满足。在这个过程中，你可以适当说一些轻松愉快的话题，来消除你们之间的紧张感。

第四，关系的远近是由地位高的人决定的。

这一条听起来可能很刺耳，但事实就是如此。这里的地位可以理解为长辈、领导、客户以及一些你有求的人。不要随意的拉近你们之间的距离，因为你是被动者，被动者的随意会被视为不尊重。

有的人可能会因为随意开长辈的玩笑而被训斥，随意和领导称兄道弟而被疏远，也可能因为随意询问客户的隐私而被拒绝。

第五，态度和行动具有一致性倾向。

请注意，这里说的是倾向，而不是绝对。意思就是说，态度可以在一定程度上决定行动，行动也可以在一定程度上决定态度。

好比说，当你向一个人推荐一件衣服，虽然这个人嘴上没有赞扬这件衣服，但他在考虑之后决定买。第二次你再向他询问是否满意时，多数人会给以肯定的答复。

原因很简单，人有一种本能叫做维持自己内心的秩序。一旦他决定买这件衣服时，他的态度会悄悄地跟着转变，如果他不改变态度，一直认为这件衣服不适合时，内心将不会得到安宁。

所以，你领会到了怎么运用这条原则了吗？

第六，相互原则。

这条原则的意思是说，不要害怕麻烦别人，要学会利用麻烦。很多人不愿意麻烦人，生怕自己给别人造成困扰，殊不知错失了许多与他人交流的机会。

相互原则的核心是与他人进行良好的互动，所以这个麻烦也很讲究。不能是别人办不到或者为难的事情，也不能白白让别人干活。别人帮了你，你也回馈了别人，这就是良好的互动。

这其中还有一个小原则，那就是自我满意原则，人不是铁石心肠的动物，往往在真正帮助了别人以后会得到自尊的提升，所以这份自尊也是一种积极回馈。

当一个人帮助了你并感觉愉快时，你只需要感谢他的帮助而不是给他物质上的回馈，因为物质上的回馈会降低自尊感。

说了这么多，你有没有一些感悟呢？是不是恍然大悟了一些事情呢？