新手管理者常犯的第1个错误：总是试图证明自己

作为刚上任不久的管理者，最常见的心态是什么？

怕犯错误！

因为作为新手管理者，他们害怕自己没有管理经验而说错话做错事，他们害怕犯错误而有损自己本来就还没建立起来的威信。

所以，越是怕犯错误，就越是在各种场合下意识的去证明自己的正确，而这恰恰是管理新手常犯的第一个错误。

比如，为了证明自己的正确，很多管理新手听信什么“新官上任三把火”，情况还没了解清楚，屁股还没坐热，就急于推动各种变革，以证明自己的能力。

事实上，“新官上任三把火”大多烧死的那些没有什么管理经验，又急功近利的管理者，真正有经验的老练的管理者，大多是到一个地方上任后，总是会先让子弹飞一会，他们不摸清楚实际情况，不搞清楚该做什么不该做什么前，他们绝不会轻易出手。

再比如，很多新手管理者在明明知道自己做错了，他们却容不得下属指出他们的错误，一边千方百计的用各种借口掩盖自己的错误，另一方面又各种打击那些敢于直言的下属。他们害怕自己的错误被落下口实把柄，因而打死都不会承认自己的错误，不到迫不得已，也不会公开坦诚道歉。

所以，作为新手管理者，第一条需要警戒的是，自己有没有各种试图证明自己正确的心理、心态以及行为。

那具体怎么做呢？

第一、寻找正确而不是证明自己正确

怎么理解这一点呢？著名的个人领导力大师史蒂芬·R·柯维博士的这段话就说得很经典——

“谦逊的领导者更关心什么是正确的，而非证明自己是正确的。谦逊的领导者会更加尊重于事实，而不仅仅只是为了捍卫自己的观点。”

需要说明的是，重点不是管理者要不要追求个人品质上的谦虚，重点是追求正确的结果，特别是卓有成效的正确结果。

在这里需要强调的是，寻找正确有时需要你有谦逊的态度，但并不就一定要意味着你要成为一个个性谦逊的管理者，谦逊的管理者固然可以获得成功，但个性张扬的管理者一样也可以获得成功。

特别是作为新手管理者，我认为你适当张扬一点，要比你过分谦逊一点要好得多。因为，相对于已经功成名就的领导者，或者已经有一定声望的管理者，他们的谦逊更像是一种个人美德。

但需要证明自己、让更多人了解自己的新手管理者不行，你如果过于谦逊，会让人感觉你不够自信，你也很难把握在谦逊和自信之间的尺度。

特别是在社交媒体时代，我建议新手管理者要更张扬一点，在行动上张扬一点会让你看起来更自信，更能鼓舞人，张扬可能会让你看起来不够稳重，容易犯错误，但只要你愿意为你的张扬负起责任，不断行动，不断试错改错，不怕人耻笑就行。

第二、开放自己的目标意图寻求帮助

新手管理者通常不敢公开自己内心对某件事的看法和想法，对于做某件事的目标、意图也是故意遮遮掩掩。其实这些都是没必要的，这只会加深下属、同事包括上级领导对他的误解。

不管在内部召开正式的会议，还是在非正式的沟通场合，一个管理者敢于坦诚自己的想法，以及对某件事的期望，其实很有助于其他人更加了解他，更重要的是有利于鼓励大家都开放真实的想法，从而凝聚大家的角度、智慧和合力来清晰什么是该做的正确的事。

有些新手管理者因为害怕自己的想法有不足，或者怕犯错误，因而把自己封闭起来，但却虚伪的想诱使套路出别人的想法，这种做法往往适得其反，你虚情假意，人家也不会对你合盘托出，更不可能来帮你。

第三、公开支持并成就正确做事的人

一个眼光短浅、心胸狭隘的新手管理者证明自己正确的方式有两种，一种是我是对的，你们都是错的。一种是虽然我是错的，但你们更是错的。

但是一个在寻求正确的管理者，他就会时刻在关注，谁在做正确的事？也就是说，他把时刻关注自己是否正确的注意力，放在寻找并支持那些一直在正确做事的下属和同事身上。

所以，作为一个管理者，你去支持那些做得对做得好的人，你自然也就是在做正确的事。但是，很多新手管理者他们看不到这点，他们为了突出自我能力和成绩，有时会因为嫉妒而故意打压能力出众的下属，以确保自己的职位安全。这就不是在寻求正确，恰恰是在倒行逆施了。

所以，作为新手管理者，在你刚刚走上管理岗位的第一天，一定要牢记：要寻求正确，不要总是试图证明自己的正确。

在寻求正确的路上，你可以谦虚的请教他人意见，也可以在张扬的行动中试错前进；可以开放坦诚自己不成熟的想法、目标和意图；可以用成就他人的胸怀去支持那些在做正确之事的人…

何谞雄

橄榄领导力中心

2020年4月7日

广州