职场上，“不说人话”是不是已经成为常态？

网友求助：老师您好，向您求教一个问题。

我去年刚毕业，进入一家单位，里面有一个同事，不管做什么事，永远把“领导请指示”挂在口上，领导哪怕说一两句话，他也会马上回答：“领导高屋建瓴。”我作为第三者听到那种话，都感到难为情，他却一副很自然的表情，让你以为自己不正常。

还有就是开会时，明摆着不对的事情，大家也不会批评，反而绕远了说。或者先肯定一番，然后再象征性地提几个细节问题，最后抛出一句：个人意见，仅供参考。

总之，职场上说话，善于打太极拳，不太像正常人说话。老师，我想请教下，在职场上，“不说人话”是不是已经常态？我该怎么办才好？

很高兴为你解答这个问题。初入职场的人，感叹大家都“不说人话”，其实他们说的是职场通用语言，而你受阅历、经验所限，听不懂背后的潜台词。所以你会觉得同事“不说人话”。“不说人话”不是常态，而是一种阅历。

下面从职场上不会说话是一种怎样的体验、职场上懂潜台词的重要性、以及掌握职场沟通技巧，懂得潜台词，三个方面进行分析。

一、职场上不会说话是一种怎样的体验

很多职场人说话不经大脑、不分场合，总是标榜自己脾气直，吃亏了还埋怨别人不理解他“不会说话”。这样工作只会变得越来越糟糕。

职场就是这样，说话太直容易得罪人，也容易被别人坑。

职场上不会说话的人通常有如下表现：

1、面对上级

认为在公司能力最重要，其他无所谓，好好说话就是阿谀奉承，有意见坚决不怂，直接正面刚。

2、面对同级

工作沟通直接搬出领导和文件，我不配合你是照章办事，你不支持我直接投诉。

3、面对下级

互相称兄道弟打成一片，工作生活傻傻分不清，一起吐槽公司，负能量满满。

不会说话，大部分都是分不清说话的情境造成的。

二、职场上懂潜台词的重要性

1、潜台词是成年人之间的交易语言

举个例子，同事找你借钱，你如果不想借给他，就说“我回去想想”，如果想借，自然会二话不说开始转账。

这就是采用“迂回”的说话方式，不正面回绝，让对方听出话外之意。

2、不懂潜台词，融不到圈子

举个例子，领导和你一起去参加外地的一个展销会。突然有天领导和你说：今天下午我去拜访客户，晚点再去展厅。

这时领导的潜台词就是：你别管我行程，我下午去不去不一定。

如果你听不懂领导的潜台词，非要问 ：“几点结束，我开车接你去”。领导本来有自己的打算，却被你步步紧逼，下次就不带你一起玩，把你排在圈子外。

3、不懂潜台词，理解不到领导的点

比如领导说：最近大家都注意工作纪律。

别的同事都早来晚走，上班不划水、吃零食。而你却不长眼色，还在乱串岗，只会挨训和被边缘化。

三、掌握职场沟通技巧，懂得潜台词

步骤一：认识沟通的背景

根据帕洛·阿尔托学派关于传播的理念，沟通的背景由三大要素组成：关系、环境、情势。

01、关系

沟通双方之间的关系。例如上下级关系、同事关系。对上级，沟通是汇报；对同级，沟通是交流；对下级，沟通是指示。

02、环境

沟通发生的环境。例如办公室、餐厅等。在办公室，沟通则多严肃；在餐厅，则沟通较随意。

03、情势

沟通双方发生联系的缘由。例如职务晋升或劝其离职。

步骤二：明确沟通的目标

目标尽量明确。比如说，“让老板更器重我”就显得空洞。“要求加薪1000”就显得更加实际。

步骤三：根据情境调整沟通内容

例如突然发生的一种你不擅长处理的状况，以致于没有产生应有的效果，这种情况下你就要考虑应该怎么去适应、去调整。假如遇到意外，要从中总结经验教训，以防下次再犯。

在职场上，要想锻炼这种能力，绝非一朝一夕，需要自己慢慢体会。在这个过程中，少说话，多做事才是最正确的选择。毕竟，拥有一身本领才是真正的长久发展之计。

面对职场上”不说人话“，你是怎么应对的呢？欢迎下方留言讨论。